Inchecken en uitchecken van je villa
Inchecken
Bij het inchecken/betreden van jullie villa vragen we om enkele punten af te vinken. We begrijpen dat jullie natuurlijk liefst zo snel mogelijk in het zwembad springen of de kamerverdeling in orde brengen in jullie villa. Toch is het belangrijk om met enkele punten rekening te houden. 🏠
Om discussie over schade achteraf te vermijden raden we jullie aan een uitgebreide video (en foto’s) te maken van jullie villa. Dit om te voorkomen dat schade wordt aangerekend die reeds aanwezig was. Deze foto’s en video’s kunnen dan dienen als bewijsmateriaal achteraf.
Maak deze video/foto’s van de accommodatie direct als jullie binnenkomen. 📸 Jammer genoeg zijn deze video’s en foto’s enkel geldig bewijs wanneer wij ze ontvangen op jullie aankomstdag.
Om jullie een voorbeeld te kunnen geven, lijsten we hier enkele zaken op die jullie zeker niet mogen vergeten mee te nemen in jullie foto/video reportage 📽️:
- Maak een volledige video van de hele accommodatie, zowel van de binnen als de buitenomgeving, op video zie je soms meer dan alleen op foto’s;
- Neem een video van het zwembad en het buitenmateriaal;
- Maak zeker foto’s van de keuken en het aanwezige keukenmateriaal;
Is er iets kapot in jullie villa? Laat het jullie crew (monitoren/reisleiders) dan zo snel mogelijk weten. Want zoals laten weten kunnen we enkel op de dag van aankomst eventuele klachten melden bij de villa leverancier/eigenaar.
Uitchecken
Om de volledige waarborg terug te krijgen moeten jullie je villa of huisje netjes en bezemschoon achtergelaten. Dit betekent dat al het afval weg is, de villa opgeruimd is en alles opnieuw op zijn plaats staat. 😊
Hou zeker rekening met deze punten:
- Laat je villa proper achter en zorg dat het bezemschoon is.
- Zet alle stoelen mooi rond de tafel.
- Doe de vaat en zorg dat er geen vuil keukengerei achterblijft.
- Maak het kookvuur, de oven en de microgolfoven proper.
- Haal afval weg en breng volle vuilniszakken naar de aangewezen containers in de buurt.
- Trek de lakens van de bedden en leg deze op één hoop in een slaapkamer.
- Leg handdoeken op één hoop in de badkamer.
- Maak opnieuw een video van de villa en stuur deze door naar één van jullie monitoren.
- Geef de sleutels af op de afgesproken plaats: in het sleutelbakje, aan je monitoren of laat ze achter in je villa. De plek waar je de sleutel dient achter te laten krijg je nog te weten van je monitoren ter plekke.
- Let op, te laat uitchecken kan ook een boete opleveren vanuit de villaleverancier.
Als één van deze punten niet in orde is, kan er een deel van de waarborg worden ingehouden.
Jullie betaalden ook allemaal een eindschoonmaakkost per villa. Jullie hoeven dus zeker niet de hele villa te stofzuigen en te dweilen maar de villa moet je wel zo proper mogelijk achterlaten (bezemschoon).
Waarborg
De waarborgregeling verschilt per bestemming. Welke regeling voor jouw villa geldt, vind je terug in je online account of in de informatie die je van ons ontvangt.
Waarborg ter plaatse betalen
Voor villa’s in Chersonissos en Lloret de Mar betaal je de waarborg ter plaatse bij het inchecken. Vraag altijd een bewijs van betaling en hou dit goed bij.
In Chersonissos krijg je de waarborg ter plaatse terug bij het uitchecken, op voorwaarde dat er geen schade is en de villa netjes werd achtergelaten. Vraag bij het uitchecken altijd duidelijk na hoe de terugbetaling van jouw waarborg precies gebeurt. Krijg je jouw waarborg niet volledig terug en ben je niet akkoord met de schade of kosten die worden aangerekend? Laat dit dan meteen weten aan iemand van jouw Summer Bash crew, zodat we kunnen helpen en samen naar een oplossing kunnen zoeken.
In Lloret de Mar betaal je de waarborg ter plaatse bij het inchecken. In dat geval krijg je de waarborg niet ter plaatse terug, maar wordt deze na je reis terugbetaald via overschrijving. Indien er geen schade werd vastgesteld, wordt de waarborg binnen maximaal 3 weken (na terugkeer) teruggestort. Wordt er wel schade vastgesteld? Dan kan de terugbetaling iets langer duren. In dat geval brengen we je uiteraard via mail op de hoogte van de vastgestelde schade.
Waarborg vooraf via je online account
Voor villa’s in Cyprus, Albufeira, Calella en Zakynthos betaal je de waarborg vooraf via je online account. In dat geval krijg je de waarborg niet ter plaatse terug, maar wordt deze na je reis terugbetaald via je online account.
De terugbetaling gebeurt binnen 3 weken na terugkomst in België of Nederland op hetzelfde rekeningnummer waarmee de waarborg werd betaald, indien er geen schade werd vastgesteld. Mocht er toch schade zijn, dan laten we jullie binnen die 3 weken weten wat er werd vastgesteld. De terugbetaling kan dan iets langer duren, omdat de leverancier eerst alle kosten moet opmeten en bewijsstukken moet verzamelen van eventuele herstellingen of nieuwe aankopen.
We willen jullie er graag op wijzen dat de accommodatiepartner verantwoordelijk is voor het afhandelen van de waarborg. Het is dus niet Summer Bash die beslist of er schade werd gemaakt. Wij nemen vooral de rol van tussenpersoon op. Indien de schade volgens jullie onterecht is, doen we uiteraard ons best om jullie te helpen het dossier correct af te ronden.
Summer Bash is een vergund reisbureau met licentienummer 9659 gespecialiseerd in betaalbare, betrouwbare en begeleide jongerenreizen.
